RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.
Todo los datos son obligatorios.
OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR
El proveedor cuenta con 30 días calendario para absolver el reclamo, prorrogable a 30 días calendario adicionales.